{"id":854,"date":"2015-02-22T22:30:00","date_gmt":"2015-02-23T01:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ewe.freeto.com.br\/index.php\/2015\/02\/22\/perguntas-frequentes-a-ewe-cosmeticos-naturais-e-artesanais\/"},"modified":"2016-10-04T12:20:46","modified_gmt":"2016-10-04T15:20:46","slug":"perguntas-frequentes-a-ewe-cosmeticos-naturais-e-artesanais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ewealquimias.com.br\/index.php\/2015\/02\/22\/perguntas-frequentes-a-ewe-cosmeticos-naturais-e-artesanais\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes \u00e0 Ew\u00e9 Cosm\u00e9ticos Naturais e Artesanais"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\"woman-thinking-1\"<\/div>\n

Ol\u00e1,
\nFaz tempo que n\u00e3o apare\u00e7o por aqui. Estive de f\u00e9rias e j\u00e1 fazem alguns dias que voltei, por\u00e9m tem muita coisa para colocar em ordem e \u00e9 isso que estou fazendo. Quando acessei minha caixa de e-mail, quase tive um treco! Tantas mensagens, mas algumas perguntas se repetem e para facilitar tanto a minha vida quanto a de voc\u00eas, decidi criar este post para responder algumas perguntas que t\u00eam se repetido. Ainda quero falar das f\u00e9rias, mas esse post \u00e9 de car\u00e1ter mais urgente. Vamos l\u00e1:<\/p>\n

1. Como comprar?<\/b><\/p>\n

Para adquirir os produtos Ew\u00e9 voc\u00ea pode acessar a loja virtual (clique aqui<\/a>). A compra pela loja virtual \u00e9 muito intuitiva. Basta clicar nos produtos desejados, depois clicar em “comprar” e finalizar a compra. Caso n\u00e3o tenha cadastro a loja pedir\u00e1 que voc\u00ea se cadastre, o que tamb\u00e9m \u00e9 bastante simples. A loja virtual aceita todos os cart\u00f5es de cr\u00e9dito e boleto banc\u00e1rio.
\nCaso deseje comprar diretamente comigo, visite a loja virtual escolha seus produtos e me envie um e-mail com a lista do seu pedido. Coloque no assunto “compra direta” para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o. O e-mail para compra \u00e9: ewealquimias@gmail.com . A compra direta \u00e9 feita mediante dep\u00f3sito banc\u00e1rio pr\u00e9vio. A depender do valor, posso dar desconto nesta modalidade de compra.
\nEm Salvador as entregas s\u00e3o feitas de bicicleta e levam o mesmo tempo da loja virtual (7 dias \u00fateis em m\u00e9dia). Informar no e-mail o endere\u00e7o de onde ser\u00e1 a entrega.
\nN\u00e3o ser\u00e3o aceitos pedidos feitos por facebook, instagram ou whats up.<\/b><\/p>\n

2. Os produtos Ew\u00e9 s\u00e3o vendidos em alguma loja?<\/b><\/p>\n

A Ew\u00e9 \u00e9 uma marca de cosm\u00e9ticos artesanais. Cada lote produzido \u00e9 m\u00ednimo, e tudo \u00e9 cuidadosamente feito por uma s\u00f3 pessoa. N\u00e3o temos, pelo menos no momento, estoque para distribuir nossos produtos em pontos de venda e nem temos representantes da marca em outros estados. A compra dos produtos Ew\u00e9 s\u00e3o feitas exclusivamente pela loja virtual, nos bazares que participo (anuncio com anteced\u00eancia na fanpage<\/a> da marca ) e por pedido via e-mail.<\/p>\n

3. Quando o produto “x” estar\u00e1 novamente \u00e0 venda?<\/b><\/p>\n

Como eu disse anteriormente, os lotes s\u00e3o muito pequenos e alguns produtos acabam muito r\u00e1pido. Parte da mat\u00e9ria prima com a qual trabalho vem de muito longe, como por exemplo a floresta amaz\u00f4nica e algumas coisas de fora do pa\u00eds. Muitas vezes tenho que esperar a entrega, que ocasionalmente atrasa o que acarreta no atraso na produ\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. A marca n\u00e3o tem dinheiro para manter grandes lotes de mat\u00e9ria prima e nem \u00e9 nosso interesse, j\u00e1 que prezo por trabalhar com material fresco. A sugest\u00e3o que dou \u00e9 que se voc\u00ea deseja adquirir um produto em falta, visite sempre a loja virtual e a fanpage. Lembrando que alguns produtos s\u00f3 s\u00e3o produzidos uma vez, ou demoram para voltar, pois dependem da safra, ou no caso de mat\u00e9ria prima muito rara, eu n\u00e3o consigo comprar novamente.<\/p>\n

4. Voc\u00eas entregam para fora do pa\u00eds?<\/b><\/p>\n

No momento n\u00e3o temos como vender para fora do pa\u00eds ainda, mas estamos estudando esta possibilidade.<\/p>\n

3. Por que meu pedido est\u00e1 demorando tanto para ser postado?<\/b><\/p>\n

O prazo que divulgo na loja virtual para postagem dos pedidos \u00e9 de em m\u00e9dia, sete dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. \u00c0s vezes consigo enviar antes, mas nem sempre isso \u00e9 poss\u00edvel j\u00e1 que todas as etapas do processo s\u00e3o manuais e dependem unicamente de mim. No caso de pagamento via boleto banc\u00e1rio, a loja virtual pode demorar at\u00e9 3 dias para atualizar o status<\/i>.<\/p>\n

4. J\u00e1 mandei v\u00e1rios e-mails e mensagens e por que voc\u00ea n\u00e3o me responde?<\/b><\/p>\n

Primeiro, se eu n\u00e3o te respondi, me desculpe. Ultimamente tenho recebido muitos e-mails e mensagens na fanpage e \u00e0s vezes me passo em alguns deles, sem querer. Caso isso tenha acontecido com voc\u00ea, reeenvie a mensagem, por favor. Pe\u00e7o que evite meu perfil pessoal para tratar sobre quest\u00f5es referentes \u00e0 Ew\u00e9. Fica muito dif\u00edcil de administrar. Agrade\u00e7o.<\/p>\n

Este documento ficar\u00e1 em aberto para futuras edi\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que novas perguntas surgir\u00e3o sempre. Caso sua d\u00favida n\u00e3o tenha sido respondida por aqui, encaminhe-a para mim. Vou fazer o poss\u00edvel para respond\u00ea-la assim que der. Como voltei de f\u00e9rias, tem muitas mensagens acumuladas, mas espero respond\u00ea-las em breve. Qualquer quest\u00e3o \u00e9 s\u00f3 comentar abaixo do post.<\/p>\n

Mona Soares – Respons\u00e1vel pela Ew\u00e9 Cosm\u00e9ticos Naturais e Artesanais<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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